Le Nouveau Journal Pays de Fayence

Madame, Monsieur,

Responsable cantonal de la P.D.S. (Permanence Des Soins, c’est le nom officiel du Service de Garde), je viens exercer un droit de réponse au « coup de gueule » paru en février sur le n°2 du journal.

Je n’épiloguerai pas sur l’attitude du médecin de garde ce dimanche là, attitude qui l’engage personnellement. Il manque en effet des éléments, date, heure, médecin en cause…, dans ce récit qui évoque d’ailleurs deux affaires, une dimanche, puis l’autre un mercredi ? et qui met en cause le médecin de garde, puis le SAMU, les ambulances et enfin les pompiers… Il appartient à cette personne de porter l’affaire devant les instances compétentes, si elle juge qu’une faute grave a été commise.

Concernant l’organisation générale de la P.D.S. chaque citoyen doit savoir qu’elle fonctionne désormais sur la base de volontariat. Ainsi que le canton, (cité en exemple les autorités départementales), une majorité de médecins (13 sur 18 des généralistes installés) participent à ces gardes ; (D’ailleurs rien n’interdit à chaque patient de poser la question à son médecin traitant ???)

Je vais maintenant m’attacher à préciser quelques éléments de l’organisation générale de la P.D.S.
En effet, que ce soit le WE ou en semaine, ET EN DEHORS DES HEURES OUVRABLES DES CABINETS MEDICAUX, tout appel concernant les urgences est centralisé par le 15 (appelé vulgairement S.A.M.U.) situé pour le Var à Toulon (effectivement comme l’a constaté votre lectrice, il serait bien en peine de se déplacer…).
Il est chargé de réguler les appels puis de définir les moyens humains et matériels nécessaires à toute intervention, de la plus bénigne (conseil téléphonique) à la plus grave (S.M.U.R.).

Médecins de garde, Ambulanciers privés, Pompiers et S.M.U.R. qui sont les équipes d’urgence intervenant à domicile pour les cas les plus lourds, et dépendant d’un hôpital, Draguignan, Fréjus ou Grasse pour notre canton, et que la patiente confond avec le S.A.M.U.doivent être actionnés par le 15 et ne peuvent intervenir (sauf en cas d’urgence vitale) de leur propre chef. Il en est de même dans tout le territoire français et cette méconnaissance entraîne des réactions sans doute excessives.

S’agissant d’un mercredi, cette personne pouvait se mettre en rapport avec son médecin traitant ( ?) qui lui, connait ces règles et aurait ainsi évité toutes ces désillusions.
Pour retenir l’essentiel, le meilleur conseil à prodiguer au patient est d’abord, quand cela est possible, DE SE METTRE EN RAPPORT AVEC SON MEDECIN TRAITANT, si celui-ci est absent ou indisponible, de composer le 15 (et ce 24h/24h).
Espérant avoir été concis, je reste à votre disposition (et à celle de cette personne, qui peut me contacter si elle le souhaite) pour tout éclaircissement nécessaire permettant d’éviter tout coup de gueule excessif et somme toute inutile.

Dr. C. ESTIENNE
Responsable Cantonal de l’Organisation de la P.D.S.
Président de l’Association SOS Gardes médicales du Canton de Fayence